Sebastian Kohlhase，Steinemann 行銷與銷售產品經理，與 Wood & Panel 談論了大流行期間的進展以及未來的計劃。
告訴我們您公司的實力。
塞巴斯蒂安·科爾哈斯： 我們遵循的座右銘是 TSQ——從頭到尾的整體表面品質。我們的客戶受益於無縫服務、深入的工藝知識以及直接可用的備件和消耗品。然後，我們製造整個砂磨系統、高品質磨料、備件和滾筒，最後但並非最不重要的一點是，我們擁有提供優質服務和支援的全球服務網絡，並且在需要時可以快速呼叫專家。我們的員工是我們的基礎。在此基礎上，我們與來自產業和大學的客戶和合作夥伴密切合作。我們提供的專業知識遠遠超出了開發和製造範圍。我們認為這就是我們公司的優勢所在。
2020年對每個人來說都是不同的一年，公司內部供應鏈、售後服務方面管理得怎麼樣？
塞巴斯蒂安·科爾哈斯： 我們都可以承認，就進入客戶設施和提供實際服務而言，疫情是一個學習曲線。由於我們擁有適當的 IT 基礎設施，我們能夠快速適應這種新情況。例如，遠端協助！我們開始與生產線上鄰近專案的合作夥伴合作，這些合作夥伴在特定國家/地區安裝了服務人員，並且能夠進入客戶的設施。我們透過遠距課程對他們進行培訓，然後使他們能夠進行現場安裝。這是一個機遇，即使在危機之後，我們也看到了成功的巨大潛力。積極的一面是，即使我們在家工作，我們也能夠做到這一點。
您最近與美國的 Stiles Machinery 建立了合作夥伴關係。您能告訴我們更多關於這次合作的資訊嗎？
塞巴斯蒂安·科爾哈斯： 這一夥伴關係的談判在一年前開始，並開闢了新的途徑。這是一種有利的合作關係，因為中間滿足了公司的兩個重要需求。他們希望垂直擴大供應，而我們擁有機械和打磨解決方案，可以加強在複合板行業市場的地位，並整合我們在 CLT 和大規模木材生產方面的專業知識。我們決定與一家在美國和加拿大市場銷售和服務 Steinemann 打磨機的知名公司合作。我們期待這種合作夥伴關係將為兩家公司帶來擴展和知識。
貴公司哪種砂光機最受歡迎？您能告訴我們它的獨特之處嗎？
塞巴斯蒂安·科爾哈斯： 迄今為止最受歡迎的是我們最新一代的寬頻砂光機 satos TSQ。要生產高品質的最終產品，您需要高品質的最終機器，這就是 satos TSQ 是正確選擇的原因。我們關注的主要功能是簡化客戶的操作並提高流程和產品品質。我們的一些獨特功能是自調節皮帶振動和最先進的西門子自動化控制系統，因為它們協同工作可以更快地啟動和操作機器，並讓操作員有時間處理其他事情現場。然後，我們將振動監測系統作為預測性維護的基礎，滾筒和打磨壓板的調節採用電動方式，透過按下按鈕來設定所需的面板質量，並進行內部厚度測量，以提高製程穩定性。所有這些使其成為我們公司最先進的機器之一。
來到BQC製程控制系統，這個系統有哪些亮點呢？
塞巴斯蒂安·科爾哈斯： 我們對 BQC（主機板品質駕駛艙）感到非常自豪，該駕駛艙於 2017 年推向市場，現在已於 2021 年增加了創新。該系統的亮點首先是它最大限度地減少人為錯誤並提供統一且可重複的面板質量，同樣能夠自主控制校準和精細打磨過程，同時提供高數據交換以幫助提高生產性能和更好的決策製作。這反過來又導致管理層的流程更有效率。這種模組化方法是一項可以分階段完成的投資，以確保短期投資回報。不僅我們最新一代的 satos TSQ 機器可以配備 BQC，我們安裝的 satos 機器基礎也可以一起進行串聯改造，使其非常具有成本效益。
您的網路研討會系列反應如何？
塞巴斯蒂安·科爾哈斯： 我們的網路研討會系列的整體反應出乎意料地積極。自 2020 年春季以來，我們對網路研討會和產品培訓的需求很高，這也增強了我們的數位銷售服務。作為系統供應商，我們的核心優勢之一是我們的製程專業知識，我們主要關注的是利用這些知識來支持我們的客戶來實現他們的電路板品質目標。是的，新冠疫情帶來了新的挑戰，但由於我們已經擁有良好的 IT 基礎設施以及數位工具的快速適應，我們能夠迅速扭轉局面。今天，我們能夠讓我們的專家更快地參與決策性討論，無論是在現場與我們的服務技術人員進行討論，還是在我們的培訓和網路研討會中，在安裝和啟動階段，或者在決定性的銷售討論中。因此，我們正在建立網路研討會室，以提升我們的數位影響力並為 LIGNA 奠定基礎。
LIGNA.21 取消；然而，德國漢諾威展覽公司正在想出新的數位途徑。告訴我們您的準備。
塞巴斯蒂安·科爾哈斯： 是的，我們絕對期待即將推出的 Ligna，儘管混合動力版本已被取消並且僅以虛擬方式提供。然而，我們對他們提供的新概念感到興奮。我們決定建立自己的數位展位，參觀者可以深入了解打磨的世界，並漫步在我們的打磨生產線中，從全球各地均可到達。一切都將透過 Ligna 數位平台進行連接和訪問，我們也將在該平台上進行連接。這是我們在不失去我們眾所周知的實際溝通和承諾的情況下推出新發展的機會。
